CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

HAIKO – Suisse 🇨🇭

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : HAIKO
Forme juridique : (à compléter)
Siège social : (à compléter)
Email : contact@haiko.ch (ou à compléter)
Site internet : www.haiko.ch (ou à compléter)
Numéro IDE : (à compléter)

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre HAIKO et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »), via le site internet, devis, commandes directes, réseaux sociaux, salons, clubs, partenariats ou tout autre canal de vente.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et services

HAIKO propose notamment :

• Justaucorps de gymnastique artistique, rythmique, trampoline

• Tenues sportives

• Shorts

• Accessoires

• Produits personnalisés

• Produits sur-mesure

• Créations exclusives

Les visuels, photos, rendus 3D, simulations et maquettes sont non contractuels.

4. Produits personnalisés et sur-mesure

4.1 Définition

Un produit personnalisé ou sur-mesure est un produit conçu spécifiquement selon les choix du Client, incluant notamment :

• Couleurs

• Matières

• Manches

• Longueurs

• Découpes

• Paillettes

• Logos

• Noms

• Graphismes

• Modèles spécifiques

4.2 Caractère définitif

Toute commande de produit personnalisé ou sur-mesure est ferme, définitive, irrévocable.

➡ Aucun retour
➡ Aucun échange
➡ Aucun remboursement
➡ Aucun avoir

Conformément aux usages du commerce et au droit applicable, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

5. Processus de commande

La commande peut être effectuée via :

• Site internet

• Devis

• Validation écrite (email, message, signature électronique)

• Bon de commande

La commande est considérée comme ferme à réception :

• du paiement total ou partiel

• ou de l’acompte

• ou de la validation écrite

6. Prix

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF).

HAIKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

7. Paiement

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• Paiement en ligne

• Autres moyens proposés sur le site

7.1 Acompte

Pour toute commande personnalisée ou sur-mesure, un acompte peut être exigé.

7.2 Défaut de paiement

HAIKO se réserve le droit de :

• suspendre la production

• suspendre la livraison

• annuler la commande

sans indemnité ni compensation.

8. Délais de fabrication et livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif.

HAIKO ne saurait être tenue responsable des retards dus à :

• fournisseurs

• transporteurs

• douanes

• force majeure

• contraintes techniques

• périodes de forte activité

Aucun retard ne pourra donner lieu à annulation, remboursement ou indemnisation.

9. Livraison

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le Client.

Les risques sont transférés au Client dès remise au transporteur.

10. Réception et réclamations

Le Client doit vérifier la conformité des produits à réception.

Toute réclamation doit être faite par écrit dans un délai de 48 heures après réception.

Passé ce délai, les produits sont réputés conformes.

11. Responsabilité

HAIKO ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• d’une mauvaise conservation

• d’un usage non conforme

• d’un usage sportif à risque

• de blessures

• d’accidents

• de dommages indirects

12. Propriété intellectuelle

Tous les modèles, designs, concepts, patrons, visuels, logos, noms, créations sont la propriété exclusive de HAIKO.

Toute reproduction, copie, imitation, diffusion, exploitation sans autorisation est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité HAIKO.

14. Force majeure

HAIKO ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure :

• catastrophes naturelles

• pandémies

• grèves

• guerres

• pénuries

• coupures d’énergie

• blocages logistiques

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège social de HAIKO.

16. Acceptation

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Document officiel HAIKO
Version 2026